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退換貨政策


退換貨方式


  1. 商品鑑賞期


      我們重視每一位植友的感受提供7天鑑賞期，若您拆箱後在期效內對植株有疑慮，我們都歡迎您盡速與我們聯絡
      希望能與大家共同開心孕育鹿角蕨

      客服信箱:haruhanaplants@gmail.com

      退貨地址：新北市淡水區忠愛街11-1號

 



  1. 退貨須知

    如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」

    「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

  1. 退換貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。

  1. 退款說明

    1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

    2. 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。